书目详细信息
： 医院卓越服务评价手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5077-6562-5:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 医院卓越服务评价手册/.祝益民, 肖亚洲, 朱丽辉主编 |
| 出版发行项： | 北京:,学苑出版社:,2023 |
| 载体形态项： | 228页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书内容: 医院卓越服务概述、卓越服务评价方法、卓越管理评价指标、卓越医疗评价指标、卓越护理评价指标、卓越人文评价指标。医院卓越服务的概述包括服务的概念与评价、卓越的内涵与评价、医院的功能与评价、医院服务的评价、医院卓越服务评价指标构建。医院卓越服务评价方法包括现场调查、数据分析、访谈、 资料查阅、问卷测评等, 详细介绍了各种评价方法的具体步骤, 并应用案例进行指导。医院卓越服务评价指标包括卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文共计4个维度29项指标, 对每项指标的选择背景及意义、指标具体内容及评价方法均进行了详细介绍说明, 在卓越服务医院创建过程中起到导航的作用。 |
| 题名主题： | 医院 医疗卫生服务 中国 手册 |
| 中图分类： | R197.32-62 |
| 个人名称等同： | 祝益民 主编 |
| 个人名称等同： | 肖亚洲 主编 |
| 个人名称等同： | 朱丽辉 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20230316 |