书目详细信息
： 医院优质服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5621-5797-7:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 医院优质服务/.池宇翔编著 |
| 出版发行项： | 重庆:,西南大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 234页:;+26cm |
| 丛编项： | 品牌科室管理丛书 |
| 提要文摘： | 本书主要从医院服务的现状、医院优质服务的概述、医院优质服务的策略、医院服务的调研、美化医院服务环境、医院5S现场管理、塑造员工服务行为、员工服务行为规范、改善医院服务流程、医院优质服务管理等十点进行全面的阐述。医疗改革是一个循序渐进的过程, 医院优质服务的改善活动是医院管理变革的一个突破口, 既能够在较短的时间内取得明显的效果, 又能让患者、家属和医务人员明显感受到其服务。 |
| 题名主题： | 医院 卫生服务 研究 |
| 中图分类： | R197.32 |
| 个人名称等同： | 池宇翔 编著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20230504 |