书目详细信息
： 医疗服务顾客满意度测评管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-306-05492-0:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 医疗服务顾客满意度测评管理/.夏萍，黄慧玲主编 |
| 出版发行项： | 广州:,中山大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 318页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书精选了15家医院的医疗服务顾客满意度管理的实战案例，从不同角度总结了各自医院在开展医疗服务顾客满意测评和管理方面的亮点和经验。 |
| 题名主题： | 卫生服务 顾客满意度 评价 研究 |
| 中图分类： | R197 |
| 个人名称等同： | 夏萍 (女， 主编 |
| 个人名称等同： | 黄慧玲 主编 |
| 记录来源： | CN 辽批 20160419 |